如何利用公共资源,树立自己的品牌?
这个世界上最暴利的事情中有一个:利用公共资源,树立自己的品牌。我们都熟知的茅台酒,基本上就是靠着国家的推崇,从一个地方那个性的品牌成为中国白酒的代表。茅台酒在共和国成立后的数次重要历史事件中都扮演了重要角色,例如抗美援朝胜利之后的招待会上,国家领导人就是端着茅台酒为归来的英雄接风洗尘。还有,茅台酒也长期作为国宴用酒,受到众多国外来宾的欢迎。所以茅台酒基本上不用作其他任何广告,就能深入国人心中!当然,国家资源并不是一般人能用得上的,往往会产生严重后果。三峡截流的时候,有记者拍摄到总书记拿着望远镜观看截流场景的照片,被望远镜生产厂商看到,做了一个广告,其结果是受到重罚。
当然,利用不了国家资源,还可以利用其他资源:社会资源、文化资源、自然资源……只要是资源,都可以利用,尤其在面对同行竞争的时候,在么样把大家共有的资源变成个人品牌,对以后的发展意义重大。我特别佩服的一个朋友,利用当地的风景,树立自己的品牌,虽然他有很大程度的被动成分在里边,但是不管怎么样,他树立了自己的品牌。
让我重复一下他的经历:
有一个在某地旅游界赫赫有名的网友,几年前还是一个小工厂技工,后来下岗分流,她失去了工作,承包了一家网吧,几个月后,迫于生计,购买了一台车开始客运,在客运过程中发现很多游客对当地不熟悉,经常打听路线等,他自然而然成为一个野导,除了车费还能挣些导游费,后来发现家里可以腾出地方住人,收点住宿费,饭菜钱。慢慢规模大了,修了新院子,日子过得也殷实。一直挺游客抱怨网上怎么没资料,他利用在网吧学到的简单知识,做了自己的网站,画了几幅地图,价格什么的,很简单,留了自己的联系方式,结果游客慕名而至,生意一下子火了。自己接待不过来,只好介绍给别人家,别的司机,这中间也有些收入吧(个人猜测,未经证实)。之后由于生意太火,遭到旅行社和其他人的妒嫉,告了状,说他没有证件,没有注册,只好花几十万注册了一个旅行社,现在开始正大光明开门迎客!
虽然,以前分析的时候侧重强的不是如何利用公共资源,树立个人品牌的问题,但是从这里边还是不难看出:正因为他利用了当地的旅游资源,在帮助游客的过程中,把自己和大家共有的旅游资源联系在一起,通过游客的宣传,积累自己的人气。虽然,他的发展过程有些违规,或者不合条例的地方,但是,就目前来看,随着他成立了自己的旅行社,这一切都不那么重要,他已经真正成为一个合格的旅行社负责人,可以光明正大的开展自己的业务!
对他的成功经历稍作分析可以得出几点:
1,帮助别人,这是扩大影响,结交朋友的一个很重要的手段,通过几张手绘地图,通过给游客一些指点(这对一个在当地长大的人来说,事举手投足可以搞定的事情,但是对游客而言,有着极其重要的意义,因为我们能看到在游客的游记中反复提到他的名字,对他的无私的帮助表示感谢,并向其他游客推荐!),最终,当所有的关于当地的游记中很大一部分对他表示感谢的时候,我所说的:利用公共资源,树立个人品牌。他已经做到了!
2,开放的态度。没有人愿意和小心眼的人打交道!和自己没任何关系的游客遇到困难,那位朋友依然能够提供力所能及的帮助。虽然,当时来看,他不但拿没有收益,反而付出了时间,金钱,但是这些帮助游客都是记在心中的,他们一定会通过合适的途径给以回抱。最简单的是,介绍自己的朋友、同事去旅行,或者像其他网友推荐!
3,自助游和参团旅游对经营者来说,没有本质区别,能拿到钱就行。拿钱的办法有很多,首先得开源,这个源头有两个:参团游客、自助游客!
吸引参团游客,从自助游市场分得一块蛋糕是两条可行的办法。这涉及到两个问题:树立品牌和开展新业务。和一些旅行社的朋友聊天,在谈到怎样在当地众多的旅行社中树立品牌的问题时,得到的回答基本上是:服务、信誉等等,当所有的人都意识到这一点的时候,没有足够的能力、投入、足够的时间,很难达到预期目标。那么相对而言,帮助别人,开放的态度是基本上不用投资太多就能获得收益的好办法!从自助游市场分得一块蛋糕是一个趋势,由于自助游市场巨大,自助游的成本目前依旧很高,旅行社的特殊优势,使得旅行社能够为自助游客提供所需服务,获得相应的价值。
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